General

  1. оплатf paypal

    Принимать оплату paypal

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Жулики

    Несколько лет покупаю и читаю книги, сейчас приложение просит у меня логи и пароль, это простите как?
    Я не знаю ни логина ни пароля, верните мне мои деньги, или верните мне мои книги.

    2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. 73 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    33 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. У кого до сих пор проблемы?

    Всем, у кого проблемы до сих пор не решены, предлагаю собраться, объединиться и подать коллективный иск на Альпину для возврата денег за книги.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Опять просит оплатить

    При нажатии на книгу в Моей коллекции, предлагается снова купить книгу. Как же замучился с этим приложением.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. 1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. 1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Нет книги , и денег!

    Купил книгу , скачал приложение , просто создать профиль -создал профил еле зашёл в него , теперь просто нет книги , как так то

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. 10 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Мошенники или руки не оттуда??

    Приобрёл более 20 книг, не открывается 90%. Тех. Поддержка пожимает плечами, прошло более полугода и никто не решил проблему! Это не уважение к клиентам или безразличие??

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. 26 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    8 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Здравствуйте, уважаемые пользователи.
    Мы работаем над данной проблемой, для решения данной проблемы переустановить мобильное приложение, если данна операция не поможет, обратитесь в нашу службу поддержки по электронному адресу: uservoice@alpinadigital.ru
    Наши специалисты помогут вам решить данную проблему.
    Приносим свои извинения за неудобства.

  12. 13 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Приложение продолжает не работать

    Невозможно зайти в кабинет, ранее купленные и новая книги не загружаются. Написала 5 писем в техподдержку ни кто не ответил. Приложение перезагружала, пороли запрашивала! Какой то бред!
    bro-om@mail.ru

    6 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. 3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Сначала доработать приложение а потом запускать в действие

    Хуже ничего не видела, предоставили протоколы на скачивание книг бесплатно, а при вводе указывается «уже были использованы». Приложение тормозит!!!! Кошмар!!!!

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Обман !!! Острожно!!!

    Купил книгу , деньги списались !!! Скачал , она не отобразилась в покупках , читать недоступно . Скачал ещё раз и ещё раз , все равно не отображается . Тех поддержка не отвечает на мои запросы . ВНИМАНИЕ ОБМАН !!!!

    3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Сергей, здравствуйте.
    Вы не отвечаете на письма нашей технической поддержки.
    Помогла ли рекомендованная переустановка приложения решить вашу проблему?

  17. При покупке бумажной книги получать электронный вариант

    Предпочитаю иметь бумажный вариант книг, но иногда с собой нет возможности взять книгу, либо хочется что-то посмотреть в другой книге, поэтому было бы здорово после покупки бумажного варианта получать электронную копию в приложении. И можно ли это реализовать с уже купленными бумажными книгами?

    5 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Здравствуйте.
    При покупке бумажной книги в интернет магазине Альпина Паблишер вам на почту приходит письмо с ссылкой для получения её электронной версии. После получения ссылки вам необходимо войти или зарегистрировать аккаунт в приложении Бизнес.Книги и перейти по ссылке.
    Если вы не получили данную ссылку, отправьте номер вашего заказа по данному адресу: shop@alpinabook.ru и вам повторно отправят ссылку.

  18. Обман

    Купил книгу , деньги списались . Скачал , не отобразилась в покупках , для чтения не доступна . Скачал ещё раз и ещё раз , ситуация не изменилась . Тех продержка не отвечает . ВНИМАНИЕ ВСЕХ ОБМАН !!!! НЕ СКАЧИВАЙТЕ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ , ЭТО МОШЕННИКИ !

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. чтение голосом

    в описании программы под айфон есть опция "чтение голосом". у меня нет такого. вообще можно озвучивать голосом текст? если нет то обязательно нужно.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Здравствуйте.
    Возможно прослушивание книг, находящихся в категории “Гибридные книги” и имеющих значок “наушников” на обложке.

  20. Живой человек вместо noreply и раздела «Помощь»

    Откажитесь от почты noreply и дайте возможность читателям общаться с людьми напрямую и сразу. Все эти роботы и разделы с помощью никому не нужны — они только замедляют решение вопроса, а вам портят репутацию. Будто вы закрываетесь от пользователей и не хотите заниматься решением их вопросов.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Здравствуйте.
    При обращении в службу поддержки с мобильного приложение и сайта вам отвечает наш специалист службы поддержки.
    Так-же, вы можете написать на почту: uservoice@alpinadigital.ru и вам ответят в течении 24 часов.

  • Don't see your idea?

General

Feedback and Knowledge Base