Я предлагаю вам ...

Купили книгу, деньги списались, нажимаем скачать - показывает проценты по нолям, закачка не идет, что делать?

60 голосов
Голосовать!
Войти
Проверить!
(сохраняю...)
Reset
или войти с
  • facebook
  • google
Я принимаю terms of service
Вошли как (Выйти)
У вас осталось ! (?) (размышляю…)
Дарья поделился(ась) этой идеей  ·   ·  Администратор →
начато  ·  AdminAlpina Digital (Администратор, Alpina Digital) ответил(а)  · 

Здравствуйте.
Мы работаем над исправлением данной проблемы.
Чтобы книги начали загружаться вам необходимо переустановить мобильное приложение.
Обновленная версия приложения с исправленными проблемами будет доступна до конца текущей недели.

24 комментариев

Войти
Проверить!
(сохраняю...)
Reset
или войти с
  • facebook
  • google
Я принимаю terms of service
Вошли как (Выйти)
Добавляю...
  • Alexey Komov добавил(а) комментарий  · 

    Такая же проблема. Уже переустановил приложение - какие-то книги скачиваются, какие-то (больше 20) нет

  • Роберт добавил(а) комментарий  · 

    Не получается скачать купленные книги

  • анонимный добавил(а) комментарий  · 

    Мне исправили ошибку и я смогла скачать купленную книгу. Напишите им в поддержку, ребята быстро отвечают.

  • Dmitry добавил(а) комментарий  · 

    Верните деньги за все купленные книги! Ничего не скачивается! Почему всем пофиг????

  • Алексей добавил(а) комментарий  · 

    Я прошу Вас вернуть мною уплаченные деньги за все купленные книги за весь период , так как они не сохраняются или не загружаются в мой телефон .

  • Андрей добавил(а) комментарий  · 

    Приложение было обновлено 3 сентября. После покупки книги она не доступна для скачивания.

  • AdminAlpina Digital (Администратор, Alpina Digital) добавил(а) комментарий  · 

    Здравствуйте.
    Извините за неудобства, данная проблема исправлена в последнем обновлении приложения.
    Вам необходимо повторно установить мобильное приложение "Бизнес.Книги"
    Если при покупке ваша книга не появилась в коллекции, напишите на адрес: uservoice@alpinadigital.ru, мы добавим вашу книгу и дополнительно книгу по вашему выбору.

  • Dmitry добавил(а) комментарий  · 

    Никто не вернёт деньги... Это Россия...

  • Dmitry добавил(а) комментарий  · 

    Так вроде писали, что в Alpina мошенники...

  • A добавил(а) комментарий  · 

    Тоже самое сегодня 02.09.17 . Нет книг и нет денег . Вот итог моей покупки книг.

  • Дмитрий добавил(а) комментарий  · 

    Аналогичная проблема

  • Elena добавил(а) комментарий  · 

    Неужели мошенники? Печаль ((((

  • Sergey добавил(а) комментарий  · 

    И у меня такая же проблема, купил книгу, авторизировался а скачать не могу и в профиль войти не могу. Что делать?

  • анонимный добавил(а) комментарий  · 

    Тааак, проблема такая же как и у товарищей Выше,что делать? Куда жаловаться?

  • Qwo добавил(а) комментарий  · 

    И у меня такая же ситуация, деньги списались, а книга не добавляется и не скачивается!!???? Что за хреговый сервис?????

  • Alex добавил(а) комментарий  · 

    И у меня тоже!!! Что делать? Приложение не работает! Даже под своим логином зайти не могу

← Предыдущий 1

Обратная связь и база знаний