I suggest you ...

Книги не открываются, стоит все время загружается, не важно новые или уже давно приобретенные

37 votes
Vote
Sign in
(thinking…)
Sign in with: Facebook Google
Signed in as (Sign out)
You have left! (?) (thinking…)
дува shared this idea  ·   ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

27 comments

Sign in
(thinking…)
Sign in with: Facebook Google
Signed in as (Sign out)
Submitting...
  • Anonymous commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Не могу зайти, 2 недели...купила книгу ,а прочитать не могу

  • тагир commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Доброго времени суток. Не загружаются книги, зависает, ждал 2 часа

  • Ирина commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Тоже самое, не читаются, не открываются книги

  • Anvar commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Аналогичная проблема. Купил гибридную книгу, но не могу скачать

  • Владимир commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Здравствуйте, 24. 8. я купил (заплатил) две новые книги. В "My colection" вижу их с туманом, но скачать немогу. Открыть могу только 5 скачаных книг и остальные книги, которые я купил себе раньше скачать не могу.

  • Diana commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Доброе утро, вчера приобрела книгу. Оплата прошла, но сама книга недоступна к прочтению. Так как приложение минут 40 было в режиме загрузки. В итоге приложение просит еще раз оплатить купленную книгу. Просьба разобраться в ситуации.

  • Anonymous commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Та же проблема, версия приложения обновлена

  • Дмитрий commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Скаченная​ книга на Андроид версии 6.0MRA68K не открывается, крутит бесконечное открытие и все.
    dima_krs@mail.ru

  • Anonymous commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Проблема по прежнему актуально. Обновился до последней версии, бесконечно крутит загрузку и всё.

  • Александр commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Здравствуйте! Купил книгу - каждый раз открывается секунд по 15, при изменении ориентации экрана перегружается секунд по 10

  • AdminAlpina Digital (CEO / Founder, Alpina Digital) commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Здравствуйте, Уважаемые пользователи.

    Проблема со спинером исправлена в обновлении 1.316.5, в данный момент не обновлена "библиотека Сбербанка", данная проблема уже решена, пользователи библиотеки будут уведомлены о наличии новой версии.
    Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с тех-поддержкой по электронной почте: b2b.uservoice@alpinadigital.ru или e.zabolotnikov@alpinadigital.ru

  • Павел commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Не исправлено. Две недели нет ответа от поддержки.

← Previous 1

Feedback and Knowledge Base