General

← Приложение Бизнес.Книги – обратная связь и поддержка пользователей

I suggest you ...

You've used all your votes and won't be able to post a new idea, but you can still search and comment on existing ideas.

There are two ways to get more votes:

  • When an admin closes an idea you've voted on, you'll get your votes back from that idea.
  • You can remove your votes from an open idea you support.
  • To see ideas you have already voted on, select the "My feedback" filter and select "My open ideas".
(thinking…)

Enter your idea and we'll search to see if someone has already suggested it.

If a similar idea already exists, you can support and comment on it.

If it doesn't exist, you can post your idea so others can support it.

Enter your idea and we'll search to see if someone has already suggested it.

  1. Невозможно скачать книгу после покупки

    Купил - не смог скачать - получил консультацию о переустановке приложения - переустановил - где моя книга???

    47 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  7 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  2. Не скачивается купленная книга

    Не скачивается книга 8 принципов здоровья. Что мне делать?

    19 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  5 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  3. Книги не открываются, стоит все время загружается, не важно новые или уже давно приобретенные

    37 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    26 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
    completed  ·  AdminAlpina Digital (Admin, Alpina Digital) responded

    Здравствуйте.
    Приносим свои извинения, попробуйте переустановить приложение и проверить корректность работы. Если проблема останется напишите нам , пожалуйста, на этот адрес uservoice@alpinadigital.ru

  4. "Проблемы обработки данных" при попытки скачать купленную книгу

    Не понимаю чем вы там занимаетесь, все время проблемы с скачиванием, вроде бы все работало, сейчас что-то изменили может

    2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  5. кнопка Скачать и форматы электронных книг

    сделайте уже кнопку Скачать рабочей и добавьте все возможные варианты электронных книг, а не только ePub.

    2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  6. Хочу, чтобы одиночный тап переворачивал страницу, не только свайп. Причем тап в левой половине - предыдущая страница, в правой - следующая.

    Не получается проголосовать за уже высказанную аналогичную идею, ошибка UserVoice возникает.
    А что касается тапов, можно это и настраиваемым-опциональным сделать, но мне этот способ гораздо удобнее свайпов.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  7. Проблема

    Не открывается и не воиспроизводится купленная книга

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  8. После последнего апдейта не грузятся книги, старые купленные, проблема обработки данных

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  9. Купленные Книги не скачиваются!

    Не могу скачать купленные книги! Решите плиз мою проблему!

    51 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    9 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  10. Где мои купленные книги

    Верните мои деньги. Мошенники.

    2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  11. Перевести книги также в формат mobi для Kindle.

    Загрузить книги в Kindle в формате epub невозможно. Требуется конвертация из формата epub в mobi. При осуществлении такой конвертации часто возникают проблемы, в результате книга напоминает неудобоваримое месиво из странных символов.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  12. Список прочтённого

    Добрый день ,
    Хочется в приложении добавлять в список прочтённые Книги, купленные в бумажном формате . Приложением пользуюсь для выбора книги , которую хочу купить . Сейчас работает так: купил книгу в приложении - можешь добавить ее в список прочтённых . Функционал недоработан, на мой взгляд .

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  13. Не грузится купленная книга

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
    completed  ·  AdminAlpina Digital (Admin, Alpina Digital) responded

    Добрый день, попробуйте переустановить приложение и скачать книгу. Также вы можете скачать файл книги.

  14. Скаченная и оплаченная книга не открывается

    Помогите открыть к прочтению скачанную книгу. В случае не решении проблемы прошу вернуть деньги!

    17 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  5 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  15. Собери коллекцию киндер шоколад .

    Здравствуйте !
    Я участвую в акции киндер шоколад .
    В условиях написано : собрать , коллекцию животных
    На почту придёт код :
    Регистрируйтесь, после введите в поле свой код на книжку.
    Далее заполняйте данные ФИО , адрес доставки свой телефон и номер электродной почты .
    Я все так и ввела , но я могу эту книгу только читать онлайн .
    Доставить домой я ее не могу .

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  16. Почему не работает промокод?

    От конкурса ЛР пришло сообщение, что на сайте альпины можно получить книгу в подарок, но при вводе на сайте промокода, почему-то появляется сообщение, что промокод не найден или использован... но я только зарегистрировался и промокод ранее не использовал... очередная дискредитация конкурса и его организаторов...

    12 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  5 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  17. Загрузка прерывается все время

    3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  18. Купила книгу «Хочу и буду» Лабковского

    Списались деньги за книгу 379 руб, захожу в приложение и он предлагает ее ещё раз оплатить и не открывает

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  19. Что за развод .

    Купила у вас книгу, деньги списали, читать не могу, так как не даёт зарегистрироваться! Как вернуть деньги! Приложение не работает, а деньги списывают!!!

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

  20. Почему техподдержка не отвечает??? Не могу скачать купленную книгу!!!!

    16 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Password icon
    Signed in as (Sign out)
    Close
    Close
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  4 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
← Previous 1 3 4
  • Don't see your idea?

General

Feedback and Knowledge Base

(thinking…)