General

I suggest you ...

You've used all your votes and won't be able to post a new idea, but you can still search and comment on existing ideas.

There are two ways to get more votes:

  • When an admin closes an idea you've voted on, you'll get your votes back from that idea.
  • You can remove your votes from an open idea you support.
  • To see ideas you have already voted on, select the "My feedback" filter and select "My open ideas".
(thinking…)

Enter your idea and we'll search to see if someone has already suggested it.

If a similar idea already exists, you can support and comment on it.

If it doesn't exist, you can post your idea so others can support it.

Enter your idea and we'll search to see if someone has already suggested it.

  1. оплатf paypal

    Принимать оплату paypal

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Жулики

    Несколько лет покупаю и читаю книги, сейчас приложение просит у меня логи и пароль, это простите как?
    Я не знаю ни логина ни пароля, верните мне мои деньги, или верните мне мои книги.

    2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. 73 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    33 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. У кого до сих пор проблемы?

    Всем, у кого проблемы до сих пор не решены, предлагаю собраться, объединиться и подать коллективный иск на Альпину для возврата денег за книги.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Опять просит оплатить

    При нажатии на книгу в Моей коллекции, предлагается снова купить книгу. Как же замучился с этим приложением.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. 1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. 1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Нет книги , и денег!

    Купил книгу , скачал приложение , просто создать профиль -создал профил еле зашёл в него , теперь просто нет книги , как так то

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. 10 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Мошенники или руки не оттуда??

    Приобрёл более 20 книг, не открывается 90%. Тех. Поддержка пожимает плечами, прошло более полугода и никто не решил проблему! Это не уважение к клиентам или безразличие??

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. 26 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    8 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Здравствуйте, уважаемые пользователи.
    Мы работаем над данной проблемой, для решения данной проблемы переустановить мобильное приложение, если данна операция не поможет, обратитесь в нашу службу поддержки по электронному адресу: uservoice@alpinadigital.ru
    Наши специалисты помогут вам решить данную проблему.
    Приносим свои извинения за неудобства.

  12. 13 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Приложение продолжает не работать

    Невозможно зайти в кабинет, ранее купленные и новая книги не загружаются. Написала 5 писем в техподдержку ни кто не ответил. Приложение перезагружала, пороли запрашивала! Какой то бред!
    bro-om@mail.ru

    6 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. 3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Сначала доработать приложение а потом запускать в действие

    Хуже ничего не видела, предоставили протоколы на скачивание книг бесплатно, а при вводе указывается «уже были использованы». Приложение тормозит!!!! Кошмар!!!!

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Обман !!! Острожно!!!

    Купил книгу , деньги списались !!! Скачал , она не отобразилась в покупках , читать недоступно . Скачал ещё раз и ещё раз , все равно не отображается . Тех поддержка не отвечает на мои запросы . ВНИМАНИЕ ОБМАН !!!!

    3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Сергей, здравствуйте.
    Вы не отвечаете на письма нашей технической поддержки.
    Помогла ли рекомендованная переустановка приложения решить вашу проблему?

  17. При покупке бумажной книги получать электронный вариант

    Предпочитаю иметь бумажный вариант книг, но иногда с собой нет возможности взять книгу, либо хочется что-то посмотреть в другой книге, поэтому было бы здорово после покупки бумажного варианта получать электронную копию в приложении. И можно ли это реализовать с уже купленными бумажными книгами?

    5 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Здравствуйте.
    При покупке бумажной книги в интернет магазине Альпина Паблишер вам на почту приходит письмо с ссылкой для получения её электронной версии. После получения ссылки вам необходимо войти или зарегистрировать аккаунт в приложении Бизнес.Книги и перейти по ссылке.
    Если вы не получили данную ссылку, отправьте номер вашего заказа по данному адресу: shop@alpinabook.ru и вам повторно отправят ссылку.

  18. Обман

    Купил книгу , деньги списались . Скачал , не отобразилась в покупках , для чтения не доступна . Скачал ещё раз и ещё раз , ситуация не изменилась . Тех продержка не отвечает . ВНИМАНИЕ ВСЕХ ОБМАН !!!! НЕ СКАЧИВАЙТЕ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ , ЭТО МОШЕННИКИ !

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    completed  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. чтение голосом

    в описании программы под айфон есть опция "чтение голосом". у меня нет такого. вообще можно озвучивать голосом текст? если нет то обязательно нужно.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Здравствуйте.
    Возможно прослушивание книг, находящихся в категории “Гибридные книги” и имеющих значок “наушников” на обложке.

  20. Живой человек вместо noreply и раздела «Помощь»

    Откажитесь от почты noreply и дайте возможность читателям общаться с людьми напрямую и сразу. Все эти роботы и разделы с помощью никому не нужны — они только замедляют решение вопроса, а вам портят репутацию. Будто вы закрываетесь от пользователей и не хотите заниматься решением их вопросов.

    1 vote
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Здравствуйте.
    При обращении в службу поддержки с мобильного приложение и сайта вам отвечает наш специалист службы поддержки.
    Так-же, вы можете написать на почту: uservoice@alpinadigital.ru и вам ответят в течении 24 часов.

  • Don't see your idea?

General

Feedback and Knowledge Base